Основное нарушение каждого четвертого интернет-магазина – отсутствие необходимых данных о юридическом лице, наличие регистрационных знаков и полное пренебрежение соответствием законодательству РФ в плане установленных норм и правил торговли. Как заявил г-н Пручковский: «контактная информация при проверке оказалась лживой: фактические адреса и телефоны не соответствуют указанным на сайтах, электронные адреса заблокированы, а обратная связь недоступна. Таким образом, можно сказать, что предприятия просто скрываются от налогов и покупателей». Данная позиция не позволяет потребителям подавать претензии, а также нет никакой возможности обратиться в суд, доказав свою правоту и потребовать возврат денег.
Особенное внимание активисты обратили на интернет-магазины, предлагающие парфюмерию, алкоголь и кондитерскую продукцию: очень много поставщиков предлагают контрафактную продукцию, не прошедшую никаких проверок и откровенно плохую по качеству. Такие товары помимо финансовых убытков могут принести покупателю еще и проблемы со здоровьем, чего допускать просто нельзя. Потому такие проверки будут проходить и дальше, а все замечания и выявленные недочеты отправляться в форме справки в ведомства, обязанные отслеживать данные факты. Кстати, Роспотребнадзор уже высказал согласие разбираться с каждым конкретным случаем.
Безусловно, интернет-магазинов, работающих на нелегальной основе, очень много и выявленные факты нарушений являются только самой верхушкой айсберга, но как отмечает Владимир Демихов: «онлайн-рынок России обязан стать цивилизованным, а такое возможно только в случае полноценного и тесного сотрудничества гражданского, общественного и государственного институтов».
Интересно, что все интернет-магазины, проверенные активистами, имеют очень неплохой рейтинг: в месяц сайты посещают 5-20 тысяч человек, а потому прибыль может исчисляться миллионами рублей. Остается надеяться, что инициатива не ляжет «под сукно»: предприниматели откроют свои секреты, а покупатели станут внимательнее относиться к предложениям, независимо от цены и качества. К слову: ответ из контролирующих органов должен поступить не позднее 30 дней от подачи заявления, а потому новые проверки и возможные наказания уже не за горами.
